Како се носити са сваком врстом шупка у вашој канцеларији

Новац Сумњиви, изгубљени, расејани - који сте ви?
  • Сви смо на свом радном месту сусретали тешке људе са којима смо били принуђени да радимо свидело нам се то или не. Ове лоше јабуке долазе у свим облицима и величинама и обично бацају канцеларију у неред својим измишљеним испадима, нападима помирљивости или микро-менаџментом у канцеларији. У Сцхмуцк у мојој канцеларији: Како ефикасно поступати са тешким људима на послу , коаутор др. Јоди Ј. Фостер објашњава како се носити са динг донгима на послу истражујући особине личности које стоје иза њихових поремећаја.

    „Не мислим да се људи ујутро пробуде и кажу:„ Данас ћу бити ометајући “, а. каже клинички професор психијатрије на Универзитету у Пенсилванији . „Много онога што изазива сукобе на послу је само то што људи имају личности и доводе их да раде са њима. Понекад се то не слаже са културом у којој су или можда са одређеном групом са којом раде, па се дешавају сукоби. '

    Потенцијал несклада је увек присутан на радном месту, које може бити конкурентно, стресно или сасвим токсично. Фостер је смислила списак архетипова који никако не представљају сваки тип особе на свету, али бележи оне са којима се сусрела у свом истраживању о међуљудским проблемима. Као психијатар, Фостер дијагностички напада проблем, али не поставља стварне дијагнозе. Уместо тога, она разматра различите особине које људи износе за сто и испитује како зауставити говедину на радном месту пре него што почне.



    „Постоји вредност у категоризацији људи“, каже она. „Чињеница је да људи са сличним особинама понашају се на сличан начин. Ако то можете да заобиђете, не на казнени начин да бисте их дијагностиковали или прогутали, већ само да бисте покушали да утврдите основе, онда заиста можете да направите ударац. '

    Ево типова људи за које каже да ћете их наћи у својој канцеларији који имају ометајуће подлоге и како се носити с њима. Ко зна, можда ћете се и ви овде препознати.

    Нарцис

    ' Ово је прилично објашњење само по себи ', каже Фостер. Према њеном истраживању, то је и најчешћи тип ометача који ћете наћи на радном месту. Можда знате тип: егоцентричан, саможив. „Паунова врста особе“, објашњава Фостер. 'Све је у њима. Мој начин или аутопут. Прихвата заслуге за рад других људи. Средиште свега. Испуњава собу егом. '

    Нарцис има наслов, снисходљив, тражи пажњу и (дух) је врло арогантан. Према Фостеру, та особа је такође један од најтежих типова карактера са којима се треба носити у канцеларији, где има тенденцију да ствара дубоко политизовану атмосферу . „Окружење се осећа конкурентно уместо да подржава“, каже Фостер. „Када се ради о Нарцису, привлачење егоцентричности те особе може бити ефикасно. Повремено препознавање достигнућа, снага или вредности особе може у великој мери избећи бес или понижавајуће коментаре. '

    Венерова мухоловка

    Флитрап вас привлачи, осваја ваше поверење, а затим га окреће на главу у своје властите подле сврхе, каже Фостер. „То је особа која се креће између прецјењивања и обезвређивања, усисавања, али онда може проузроковати пуно хаоса када се претвори у нешто много негативније“, каже она. „Мухоловка може изазвати страшну драму у канцеларији, тип када људи осећају да треба да ходају по љусци јаја око себе како их не би покренули. Да бисте изашли на крај са замком за мухе, морате дефинисати ограничења и непрекидно их појачавати. Желе да им се усмери. Желе да науче прихватљиве границе, а структура ће их утешити. '

    Тхе Цоунтер Цоунтер

    Бројач пасуља је опсесивни микро-менаџер који не може да види шуму-за-дрвеће и који вам неће дозволити да обавите задатке јер вас он увек захтијева детаљима. Што је још горе, ова особа је често успешна, каже Фостер: „Бројачи зрна се често превише промовишу, јер они„ детаљно описују људе “, а апос; а бити детаљан човек може бити сјајно. ' Једном у водећој улози, бројач пасуља често посустаје, а запослени под њима пате. „Имају вид тунела и не могу да виде велику слику“, додаје Фостер .

    Да бисте изашли на крај са бројачем зрна пасуља, избегавајте директне изазове или аргументе који се тичу његове природе која је оријентисана на детаље. Изразите захвалност његовој или њеној преданости послу, истичући своју. Фостер такође саветује да никада не обећавате више него што можете пружити и да преузимате одговорност за грешке. „Ако је могуће, усмерите њихов посао ка задацима оријентисаним на детаље са јасним упутствима и роковима“, каже она.

    Расејани

    Расејани или „луди професор“ је тај који се не може организовати, ужасан је у управљању временом и има проблема са завршавањем задатака. „Овим појединцима је тешко обратити пажњу или се фокусирати“, каже Фостер, напомињући да је преферирани начин да се баве овом врстом бити јасан, стрпљив и предвидљив. „Охрабрите расејане да се не претјерају. Завршите један задатак пре него што започнете следећи. '

    Господине Хиде

    'Господин. Хиде је име које сам дао некоме ко доводи проблем зависности на радно место ', каже Фостер. „Ангажујете доктора Јекилла, а онда одједном видите да је прелетео с неким другим.“ Ову врсту је можда тешко одредити, али постоје знакови. „Оно на шта морате да тражите је промена у односу на оно што је некада било. Можда ћете видети тренутке у којима су се вратили на своје уобичајено основно стање, а затим се некако повуку. То су људи који можда покушавају да се исправе, да остану чисти током радне недеље или шта већ, али неизбежност циклуса употребе узрокује смањење радне функције и може да изазове много и пуно интерперсоналних сметњи у канцеларији. '

    Да бисте изашли на крај са типом господина Хидеа, каже Фостер, морате бити асертивни. 'Појачај да си ту да помогнеш. Будите чврсти са ограничењима и последицама. Препознајте да опоравак може бити испрекидан неуспехом. '

    Изгубљени

    Можда ћете приметити изгубљени поглед мртвих у његовим очима. Ова особа је обично била врло успешна у својој каријери, али како су године пролазиле, она је постајала све расутија. Ова особа греши и ратује кад јој се на то укаже. „Веома је тешко, посебно код некога ко је заробљен на радном месту, прозвати када постоје проблеми са когнитивним проклизавањем или когнитивним падом, али ови проблеми могу бити крајњи сметњи на радном месту“, каже Фостер, који сугерише да подржавајући разговор који ће помоћи Лост-у да препозна потешкоће које има и како то утиче на радни учинак. „Користите јасан и једноставан језик“, саветује она. „Понудите подршку ако можете.“

    Роботик

    Роботски лик је неко ко је заиста ограничен у социјалним вештинама и нијансама и може бити склон гњеву због којег се сарадници осећају нелагодно, каже Фостер. Будући да се овај радник понаша тако емоционално неповезано, људи га често не разумеју и само се јако наљуте. Али ово је посао, па морате да се договорите. Да би то учинио, Фостер предлаже појединачне састанке у групном окружењу. „Чврсти, предвидљиви распореди и експлицитно дефинисани задаци су идеални“, објашњава она. „Помоћи роботику да препозна како њихово понашање може утицати на осећања других може бити корисно.“

    Тхе Еццентриц

    Знаш овог. Ексцентрик је чудна или чудна особа која уноси чудна или магична веровања на радно место. Докторка Фостер у књизи има анегдоту о лекару за кога је некада знала да је био савршено функционалан лекар, да је све урадио у реду, али кад сте ушли у разговор са њом, сазнали сте да је веровала да се сваки појединачни медицински проблем у свемиру свео до ... тровања оловом.

    „Ексцентри изазивају одређене потешкоће на радном месту јер изазивају интересовање и нелагоду, али углавном немају превише међуљудских потешкоћа“, каже она. Да бисте имали посла са овом особом, требало би да будете нежни, јер наглашавате да његова лична уверења не би требало да се намећу другима.

    Сумњив

    Сумњива је параноична душа која заверенички гледа на свет. Овај радник увек тражи како ће бити или је већ зезнут или ко му не говори истину. „Појединци ове врсте увек пазе на штету, експлоатацију и обману“, каже Фостер. 'О односима суде према степену оданости и поверења.' Ови ликови су врло осетљиви, па Фостер предлаже да се њима рукује врло директно и јасно, нудећи могућност избора између алтернатива како би им помогао да се осећају више под контролом. „Директни разговор користећи једноставне изјаве и објашњења најбоље функционише“, примећује Фостер, додајући да је Сумњив тип који је најсклонији увођењу насиља на радно место. У том смислу она упозорава: „Увек покушајте да избегнете конфронтацију“.

    Књига др Јоди Ј. Фостера Сцхмуцк у мојој канцеларији: Како ефикасно поступати са тешким људима на послу доступан је 4. априла на Амазон.цом.

    Пратите Сет Феррантија даље Твиттер .